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原标题:威尼斯正规官网:音响门店管理,速来616炫车舞

浏览次数:63 时间:2019-10-31

近年受大环境因素影响,对全国各地终端店家都遭遇不同程度的冲击。市场冷淡,店面运营成本的日益上涨等现实问题,让不少店家陷入迷茫。为了帮助广大店家解决问题,炫车舞联合江波汽车音响主办,MECA中国协办的“汽车音响O2O新零售交流会”于6月16日晚在武汉洪山区湖滨花园酒店举行。会上,广州炫车舞汽车用品有限公司联合江波汽车音响连锁,和与会者就汽车音响电商和O2O、汽车音响门店管理的干货分享,激起了台下所有嘉宾的兴趣。鉴于有大量没在现场的店家要求,笔者整理了一下何总与唐总那天提出的观点,与大家分享。

最近几年,汽车音响改装店与其它的汽车服务行业一样,越来越受到经济下行、电商网络的冲击。从2016年开始,在汽车音响改装界可以看到的现象是,大部分运营得好的汽车音响门店,大多都是顺应时代潮流,网络推广电商营销都做得非常好。这也让许多人认为汽车音响需要线下门店服务,因此被电商冲击要小的自我安慰式论调已经破灭。汽车音响改装服务,必须顺应新零售,线上与线下结合,全渠道营销,这是当下汽车音响改装店都需要去学习和了解的新趋势。2017年6月16日,点金武汉展同期,国内优秀的汽车音响电商运营公司—广州炫车舞汽车用品有限公司,将在武汉洪山区福客来湖滨花园酒店,举行汽车音响改装的O2O新零售交流会。

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汽车音响改装在电商也可以实现千万级的销售

汽车音响改装门店的现状不只是集客难!

广州市炫车舞汽车用品有限公司总经理何守维现场介绍说:炫车舞是一家以B2C互联网销售模式的汽车音响新零售公司,2008年开始经营淘宝,2012年JBL品牌网络总代理。2013年广州市炫车舞汽车用品有限公司收购“北京乐仕百得汽车用品有限公司天猫店”,2013-2015天猫网店在淘宝汽车音响类目第一,2015年天猫年业绩突破2000万!2016年炫车舞成为德国歌德品牌中国总代理,并启动启动O2O模式,2017年已有超过100家线下加盟店。

360汽车网采访广州炫车舞总经理何守维先生时,何总对汽车音响改装行业以及汽车音响在电商领域的分析有着自己独到的见解。当前汽车音响改装店由于其专业性、个性化因此集客难,也就是很少有车主对汽车影音娱乐系统有明显的消费欲望,但这并不是汽车音响门店的唯一困境。

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何总分析说,汽车音响店在人流量大的店铺租金都很高,客源少而因此成本相当高;而且汽车音响改装人才匮乏,相应地专业人士的工资就会虚高。汽车音响改装店为了获得客户,集客能力相对较差,而在网络上的撒网式的推广,费用高而且转化率非常低,并没有精准到有需求的车主。这些都考验汽车音响门店的运营能力。

网上销售有没有抢掉线下门店的生意?

汽车音响改装店其它的问题还有如资金周转低,大批货积压在仓库;没有规范化的销售流程以及对老客户的维护与跟进互动等。这也说明汽车音响改装店运营能力差,在新零售时代,还用老套的认为技术好,产品好就有客源的思维。

何总说,在汽车音响的电商初期,很多人说,汽车音响产品是半成品,涉及到点安装,无法控制品质,不适合在网上销售。许多汽车音响改装店都瞧不起电商,或者都觉得网上销售抢了线下门店的生意。但其实不然,正如何总在O2O交流会上所说,汽车音响电商化的核心,不在于产品属性,而是在于车主们的消费习惯,越来越多8090后成为消费主流时,他们会习惯在网上进行比价以及全面了解汽车音响改装服务。但是从炫车舞的电商经验来看,汽车音响消费能力都是小单,快装之类的,这其实在扩大汽车音响的消费群体,把汽车音响改装车主的基数做大,相信也会促进他们去线下门店再次升级。

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汽车音响新零售时代,传统门店如何破局?

广州炫车舞负责人何守维

那么在互联网+时代,汽车音响专业改装店要如何破局?炫车舞认为,现在市场不缺货源,缺的是对汽车音响零售时代的整体化运营,对于传统门店来说,最核心的就是缺客人。作为一家在汽车音响电商领域运营超吉祥10年的企业,炫车舞认为OTO时代的趋势,就是要线上购买、线下体验结合起来。这样做的优势在于网络推广可以全国覆盖,包括如百度置顶、天猫、京东、淘宝C店等,利用网络客户,精准营销;而且有着统一的价格体系,线上线下全渠道管理;并且通过专业技术培训、汽车音响改装技术指导等。

线上咨询转化率为30%,线下则为90%以上,O2O大有可为!

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何总根据炫车舞的天猫数据,以及在炫车舞自营的广州线下安装体验店的数据对比分析,在线上网友咨询汽车音响产品的转化率约为30%,也就是10个咨询者大约有3个会成交;而这些网友想要在线下实体店体验,而到安装店来试听与交流的,成交率超过9成。

包括客户的跟进管理,以及体验流程的设计,炫车舞的目标是为汽车音响门店提供保姆式服务:客户从线上购买到线下体验,全程有线上客服和线下区域经理配合加盟店服务;在运营方式上,炫车舞采用的方式是:连锁酒店的模式,关键是带来客户资源。车主在网上下单,炫车舞会根据客人的地址、联系方式、车架型号、消费单价等信息进行检索,线上客服配合线下区域经理(专店专人负责)给出最合适的配货方案。

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