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原标题:恶性竞争致汽车维保市场乱象丛生,洗车市场调

浏览次数:147 时间:2019-09-24

[责任编辑:malenawang]

洗车前看看工人手

这类作坊多位于城郊地带,店面没有正规装修,甚至破旧不堪。但是洗车价格比较吸引人,多在10-15元。记者随便挑选了一家店面询问情况,店员只是含糊地告诉记者,他们采用的是“自来水”以及“好洗车液”,但记者观察到,洗车的水全部盛放在两个大桶中,水质比较浑浊,无法辨认水质来源,而洗车液也已浑浊不堪,从周围残渍来看应该是碱性的。

王雪峰同样用“混乱”一词来形容这个市场。他说,封釉是比较成熟的美容方式,每次封釉的价格约400元左右,效果约能保持一年。但一些小店以蜡充釉,虽然价格便宜超过一半,但效果也大打折扣,往往只能保持半个月。“这都导致消费者对整个行业的美誉度大打折扣。”

选择汽车美容店洗车,相信是多数车主的首选,虽说花点钱,却享受了服务,省了自己动手的麻烦。然而,市面上的洗车店五花八门,服务质量与洗车价格参差不齐,选择起来还真得费点心思。到底选择哪种洗车方式最放心,又能保证不花冤枉钱呢?为此,记者特地对洗车市场展开了调查。

规范市场需加大监管

此类店面门脸不大,多为独立经营或者小规模连锁性质,洗车是其“支柱性”收入来源,同时也出售一些简单的汽车饰品和零配件。记者周三在环山路附近几家小型汽车美容店了解到,各家的单次洗车价格普遍在20-25元,办卡则为12元-15元不等。有些店面由于节后业务火爆,价格还未回落到正常水平。店员告诉记者,他们洗车采用的也是正规品牌洗车产品。从记者观察来看,这类店面基本都是人工洗车,无论是洗车用水还是洗车液,都应该可以让人放心。

记者在采访中了解到,服务人员技术不够专业、工时费太贵、收费标准不够透明、操作程序无规范等都是消费者对汽车维保行业“不放心”的几大因素。

提示:这类店面因为经营成本较低,因此花同样的钱洗车的次数要多一些。但是,选择这类店面消费时,一定要留意店面设施是否完备,服务是否规范。不排除有些店面只做“表面功夫”,背后使用劣质洗车产品的情况。需要注意的是,由于这类店面的更换比较频繁,一旦生意不景气突然关门走人,车主办卡的钱就打了水漂。因此,车主办理洗车储值卡之前最好先考察一下经营状况,以免蒙受损失。

“有的洗车店用便宜的洗衣粉等冒充洗车液,因含碱性比较大,虽然去污效果好一些,但长期使用会损伤漆面光泽。”对于最常消费的洗车,资深技工吴师傅传授了一个最简单的辨别方法。“如果长期接触这些碱性大的洗剂,洗车工的手会发白,看看他们的手就知道用的是什么洗剂了。”

大型汽车用品店

期待

提示:不少大品牌4S店保养完车子后都会对车辆进行清洗再交付车主,是售后服务流程之一。但是,鉴于4S店的位置大都偏离市中心,专程去洗车的话可能就不划算了。

市场巨大,竞争也异常激烈。“新车出店的时候,4S店差不多就占了超过50%的汽车用品市场份额了。”王雪峰说,贴膜、导航仪、坐垫套等汽车用品销售的大半,都被4S店通过赠送、搭售等方式拿走。再加上网络销售与专业汽车用品批发市场的冲击,街头实体汽车维保用品店面临的压力可想而知。

4S店免费洗车服务

“去4S店质量放心,但是费用太贵;一般的维保店,价格实惠,但质量却难以让人放心。”李先生说,希望相关部门一方面适当提高行业准入门槛,打击假冒伪劣产品;另外,应及时出台相应的管理办法和行业标准,规范市场运营。营造一个透明的消费环境,让消费者放心、明白地为爱车“买单”。

选择汽车美容店洗车,相信是多数车主的首选,虽说花点钱,却享受了服务,省了自己动手的麻烦。然而,市面上的洗车店五花八门,服务质量与洗

支招

目前省城有几家规模较大、知名度较高的汽车用品店,如华天、车艺、黄帽子等,软硬件设施齐全,服务规范,车主们可以放心消费。据车艺·华之杰总经理黄峰介绍,正规的汽车用品店在洗车服务上大多不会计较成本,普遍使用优质洗车液和擦车巾,气温降到零度以下便会启用温水洗车,洗车工的素质也普遍较高,因此服务上有保障。记者观察到,大型汽车用品店服务流程非常规范,有些店面会使用电脑洗车机,无需担心洗车质量。

2010年,隶属于安徽省工商联的汽车用品商会成立,成为汽车维保商户的“娘家”,如今该商会已有约五千家会员单位了。不过对于市场的监管、服务规范的制定,该商会秘书长王雪峰也是一肚子无奈。

提示:可以办理洗车卡,长期消费会比较划算,有的还会赠送打蜡等附加服务,节假日一般不会漫天要价。

消费者希望明白消费

提示:没有特殊情况不要选择这类店面洗车,劣质水源和碱性洗车液会对车漆造成伤害。

在东至路上的一家连锁汽车维保店,资深技工吴师傅笑言给汽车维保就像女性化妆,“化妆品里的学问大了去了。”

路边非正规小作坊

竞争激烈,从业门槛低,让这个行业乱象丛生。柄国是合肥一家汽车养护连锁经营店的老总,他对目前整个行业“顽疾”并不讳言。他表示,由于从业门槛较低,一些小店为了生存大打“价格战”,造成了汽车装饰用品假货泛滥。以汽车贴膜为例,大品牌的正品贴膜价格在2000元以上,而在一些小店里,相同品牌的仿制品售价仅为数百元。一些消费者往往“不明就里”,选择便宜的,但产品质量就得不到保障。

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